从需求看,各种软件产品市场可分为两类:一类为同质市场;另一类为异质市场。凡消费者对某一产品的需要、购买行为以及对软件企业营销策略的反应等具有相同的一致性,这种产品的市场就是同质市场。例如,所有消费者对Windows软件的消费需求、消费习惯和购买行为等大体相同,Windows软件的市场就是同质市场。通常只有系统软件的市场属于同质市场。显然,同质市场无须细分,但大多数软件产品的市场是异质市场,即消费者对某类软件产品的功能、质量、特性、版本、价格等方面的需要有差异,或者在购买行为、购买习惯等方面存在差异性。正是这些差异,使软件市场细分成为可能。
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