XXXX灭火、疏散应急预案1。0目的：为了确保业主的生命财产安全，在发生火灾时能够有领导、有组织地进行扑救、疏散工作，把火灾损失控制在最低限度。根据公安消防部门的要求，结合小区的实际情况，特制定发生火灾时、火灾处理应急预案。2。0XXXX物业处火灾应急领导小组及主要职责（本预案灭火指挥部的组成）2。
  1组成2。1。1小区消防总指挥：物业管理处经理。2。1。2指挥部成员：保卫部经理、工程部经理、物业部经理。2。1。3非办公时间负责人：夜间值班经理保卫部外保队长保洁班长。2。2职责2。2。1小区发生火灾警报后，项目经理、保安、工程、保洁、物业负责人应立即赶往现场，组成灭火指挥部。
  非办公时间由项目值班经理、外保队长、保洁队长组成灭火指挥部。2。2。2主要职责：决定向“119”消防报警；确定疏散范围；根据火情发展情况组织力量，制定火灾扑救方案，统一指挥灭火、疏散和救助工作，处理善后工作；向上级汇报事故原因；配合公安机关调查原因；组织清理、重建工作。
  3。0火险、火灾状态时各部门分工3。1保卫部：以保卫部人员为主，组成现场灭火组和保安警戒组。3。2工程部：以工程人员为主，组成设备保障组。3。3保洁部：以保洁部人员为主，组成引导疏散组，对伤员进行救护和送往医院。3。4物业部：以物业人员为主，对贵重物品进行转移，其余人员做宣传，引导疏散工作。
  4。0报警程序4。1每个员工发现火警都有责任报警，以最快速度报告保卫部中控室和主管负责人。4。2保卫部巡视人员或其他持有对讲机者发现或接报火情后，应立即用对讲机向保卫部和中控室报警，并立即使用楼层公共区域灭火器灭火。4。3报警时应说清四点：着火地点、火势大小、燃烧物质和报警人姓名（接报人员同时也有责任询问以上四点内容）。
  4。4发现火情不要惊慌，要冷静沉着，在报警同时立即采取灭火抢救措施。4。5在可能情况下与保卫部和中控室保持联络，及时报告火灾现场的情况，听从其指挥。